遇到消費(fèi)糾紛，大家都會(huì)想到撥打12315舉報(bào)投訴，但也有人打了12315后后悔了。可能有四個(gè)原因，例如害怕因泄露信息而遭到報(bào)復(fù)。需要注意的是，這并不代表談判就會(huì)成功，基本上談判就會(huì)成功，如果后悔投訴了，也有取消的辦法，操作簡(jiǎn)單。

打了12315后很抱歉

1害怕因泄露信息遭到報(bào)復(fù)

撥打12315投訴舉報(bào)時(shí)，也會(huì)有一些商家惡意找事，因?yàn)樯碳也幌胱约罕慌e報(bào)，會(huì)傷害到自己，所以發(fā)信時(shí)需要知道投訴人的手機(jī)號(hào)碼表達(dá)。號(hào)碼和家庭住址，他們會(huì)在電話里騷擾和辱罵你，那你要注意視頻，尋求警方的幫助?？隙〞?huì)發(fā)生。

2還有6種情況不予受理

（一）貨物在保修期屆滿或者購(gòu)買(mǎi)后保質(zhì)期屆滿后，被告不再承擔(dān)違約責(zé)任；

（二）調(diào)解協(xié)議已經(jīng)訂立并履行完畢，沒(méi)有新的情況或者理由；

（三）案件已經(jīng)法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政機(jī)關(guān)受理或者審理的；

（四）消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到侵害1年以上的；

（五）消費(fèi)者無(wú)法證明其權(quán)益受到侵害的；

（六）不符合國(guó)家法律、行政法規(guī)和規(guī)章的。

并非所有情況都可以上訴和報(bào)告。地方法院、仲裁機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等依法設(shè)立的與維權(quán)有關(guān)的部門(mén)受理過(guò)同一消費(fèi)者維權(quán)糾紛的，不予受理。接受和要求的期限是從被告侵犯原告利益之日起三年。

3這并不意味著談判會(huì)成功

12315是專(zhuān)為消費(fèi)者維權(quán)而設(shè)立的投訴電話，但這并不代表協(xié)商就會(huì)成功。雖然及時(shí)的電話可以幫助協(xié)調(diào)和考慮。協(xié)商不成的，移交指定機(jī)構(gòu)仲裁。總的來(lái)說(shuō)，撥打12315實(shí)質(zhì)上是協(xié)商成功。是的，但也請(qǐng)注意，有時(shí)上訴可能不會(huì)成功，并且需要某些流程和程序。雖然他們想立即解決問(wèn)題，但有些人可能等不及而放棄。

4、維權(quán)要符合條件，要有證據(jù)

大家要注意維權(quán)，要符合條件，有明確的應(yīng)訴，有具體的投訴、事實(shí)和理由，屬于工商行政管理管轄，消費(fèi)者必須購(gòu)買(mǎi)、使用商品或收到日常消費(fèi)服務(wù)，以及所有在購(gòu)物時(shí)，注意索取和保存您的購(gòu)物憑證和購(gòu)物聊天室的各種記錄。它們可以作為證據(jù)來(lái)保護(hù)每個(gè)人的權(quán)利。如有爭(zhēng)議可與商家溝通，有結(jié)果后可撥打電話12315進(jìn)行注冊(cè)，并注意內(nèi)容真實(shí)有效。

12315撤銷(xiāo)上訴

如果后悔撥打12315，可以取消。根據(jù)您的渠道選擇合適的方法。通過(guò)12315投訴可撥打12315平臺(tái)，通過(guò)微信小程序投訴可在生成頁(yè)面點(diǎn)擊取消投訴通過(guò)12315平臺(tái)網(wǎng)站投訴可點(diǎn)擊取消投訴。

撥打12315是維權(quán)的一種方式。其實(shí)大部分消費(fèi)糾紛都可以通過(guò)12315解決，如果你后悔打了12315，也有辦法取消。但為保障您的合法權(quán)益，可撥打12315進(jìn)行投訴。